Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Maison Affilé entre Abdelkader HAJJI, entrepreneur individuel (EI), immatriculé au RCS de Bobigny sous le numéro 108 261 017, SIRET 108 261 017 00017, 43 rue Auguste Renoir, 93600 Aulnay-sous-Bois, France (ci-après « le vendeur ») et tout consommateur.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche. Les photographies sont les plus fidèles possible ; le bois étant une matière naturelle, des variations de teinte et de veinage sont normales.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, art. 293 B du CGI. La livraison est gratuite en France métropolitaine, sans minimum d’achat. Aucun prix de référence barré n’est affiché sans respecter la réglementation (prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédents).
4. Commande et paiement
La commande est ferme après confirmation du paiement. Moyen accepté : PayPal, avec un compte PayPal ou par carte bancaire via PayPal. Le paiement est traité par PayPal : nous ne recevons jamais vos coordonnées bancaires. Un e-mail de confirmation récapitule la commande.
5. Livraison et disponibilité
Les délais et conditions sont précisés sur la page Livraison & retours et rappelés avant la validation de la commande. Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous en informons par e-mail et vous remboursons sous 14 jours au plus tard. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport au délai annoncé, vous pouvez, après nous avoir demandé de livrer dans un délai raisonnable, annuler votre commande et être remboursé intégralement. Vous pouvez également annuler gratuitement votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Une commande de plusieurs articles peut être livrée en plusieurs colis. Un colis non livré 15 jours ouvrés après son expédition est renvoyé ou remboursé, au choix du client.
6. Droit de rétractation
14 jours légaux, étendus à 30 jours. Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf article abîmé, défectueux ou non conforme. Voir la page Droit de rétractation.
7. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, indépendamment du délai de 30 jours « satisfait ou remboursé ».
Garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation). Vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour la faire jouer en cas de défaut de conformité. Pendant ce délai, vous n’avez à prouver que l’existence du défaut, pas la date de son apparition. Vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement du bien, sans frais, ou à défaut une réduction du prix ou le remboursement. Un bien réparé dans ce cadre bénéficie d’une extension de garantie de 6 mois.
Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Vous disposez de 2 ans à compter de la découverte du vice pour obtenir une réduction du prix ou l’annulation de la vente.
Pour faire jouer une garantie, écrivez à contact@maisonaffile.com avec votre numéro de commande et une photo du défaut.
8. Service client et réclamations
Par e-mail à contact@maisonaffile.com, par téléphone au 06 67 50 55 71 ou via le formulaire de contact. Nous répondons sous 24 h ouvrées et recherchons en priorité une solution amiable.
9. Données personnelles
Les données transmises lors de la commande servent à la traiter et à la livrer. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige relève des tribunaux français compétents. Dernière mise à jour : 5 novembre 2026.